GARGARA GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Türkoğlu Demircilik Sanayi Limited Şirketi ("Şirket", "Gargara" veya "Biz"), kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

İşbu Gizlilik Politikası; www.gargara.online internet sitesi ("Platform") ile sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanan gerçek kişilerin kişisel verilerinin korunmasına ilişkin temel ilkeleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz; Gargara® markalı ağız bakım suyu dispenserleri, Fulgent® markalı ağız bakım suları, tek kullanımlık karton bardaklar ve bu ürünlerden oluşturulan setlerin satışını gerçekleştirmekte; bunun yanında bireysel ve kurumsal müşterilerine satış öncesi danışmanlık, satış sonrası destek ve müşteri ilişkileri hizmetleri sunmaktadır.

Bu Politika; Platformun ziyaret edilmesi, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, teklif talebinde bulunulması, müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi ve Şirketimiz ile gerçekleştirilen diğer iletişim süreçlerinde elde edilen bilgilerin gizliliğine ilişkin esasları kapsamaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, internet sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler ise Çerez Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

2. Gizlilik Yaklaşımımız

Şirketimiz, kişisel verilerin korunmasını yalnızca yasal bir yükümlülük olarak değil, kurumsal yönetim anlayışının ve kullanıcılarımıza duyduğumuz güven sorumluluğunun ayrılmaz bir parçası olarak değerlendirmektedir.

Bu doğrultuda;

• kişisel veriler hukuka uygun, dürüst ve şeffaf şekilde işlenir,
• yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılır,
• işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü tutulur,
• doğru ve gerektiğinde güncel olmaları için gerekli özen gösterilir,
• yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya hukuka aykırı kullanıma karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur.

Şirketimiz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin süreçlerini yürürlükte bulunan mevzuat doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirmekte ve gerekli iyileştirmeleri yapmaktadır.

3. Toplanan Bilgiler

Platform üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorileri toplanabilir:

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Teslimat ve fatura bilgileri
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar
• Müşteri destek kayıtları
• Teknik kullanım bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
• Talep ve şikâyet kayıtları

Şirketimiz, yalnızca sunulan ürün ve hizmetlerin gerektirdiği ölçüde veri toplamakta olup gereksiz kişisel veri toplamamayı temel ilke olarak benimsemektedir.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
• bilgi güvenliğinin sağlanması,
• hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.

5. Bilgi Güvenliği Yaklaşımımız

Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumaya yönelik güncel teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktadır.

Bu kapsamda;

• sistemlere erişimler yetki esasına göre sınırlandırılmakta,
• kullanıcı hesapları uygun güvenlik önlemleri ile korunmakta,
• bilgi sistemleri düzenli olarak izlenmekte,
• güvenlik açıklarının giderilmesine yönelik güncellemeler uygulanmakta,
• veri kaybını önlemeye yönelik yedekleme süreçleri yürütülmekte,
• personelin kişisel verilerin korunmasına ilişkin farkındalığının artırılmasına yönelik gerekli çalışmalar gerçekleştirilmektedir.

Şirketimiz, bilgi güvenliği süreçlerini teknolojik gelişmeler ve güncel güvenlik riskleri doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirmektedir.

6. Gizliliğin Korunmasına İlişkin Taahhüdümüz

Türkoğlu Demircilik Sanayi Limited Şirketi olarak, kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın bize emanet ettiği bilgilerin gizliliğini korumayı yalnızca yasal bir yükümlülük olarak değil, aynı zamanda kurumsal sorumluluğumuzun temel unsurlarından biri olarak görmekteyiz.

Bu doğrultuda, kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumaya yönelik teknik ve idari tedbirler uygulanmakta; veri işleme süreçlerimiz düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncel teknolojik gelişmeler doğrultusunda iyileştirilmektedir.

Şirketimiz, kişisel verilere erişimi yalnızca görev ve yetki kapsamında ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırmakta; veri güvenliğini etkileyebilecek riskleri azaltmaya yönelik gerekli organizasyonel ve teknik önlemleri almaktadır.

7. Bilgilerin Paylaşılması

Şirketimiz, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem vermekte olup, bu bilgileri yalnızca hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya kullanıcı tarafından talep edilen işlemlerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşmaktadır.

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimatların gerçekleştirilmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması, teknik altyapının işletilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla hizmet alınan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Şirketimiz, kişisel verilerin paylaşımı sırasında ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi, veri güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı ve hizmet sağlayıcılarının da uygun güvenlik standartlarına uymasını gözetmektedir.

Kişisel verilerinizin hangi kişi veya kuruluşlarla, hangi hukuki sebepler doğrultusunda paylaşılabileceğine ilişkin ayrıntılı bilgilere KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Platformumuzun güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.

Çerezlerin kullanım amaçları, türleri, saklama süreleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformumuz, kullanıcılarımıza daha kapsamlı bilgi sunabilmek amacıyla üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla ziyaret edilen internet sitelerinin içerikleri, gizlilik uygulamaları ve veri işleme faaliyetleri Şirketimizin kontrolü altında değildir. Bu nedenle, üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

Şirketimiz, üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

10. Bilgilerin Saklanması

Şirketimiz, kişisel verileri yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükte bulunan mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza etmektedir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

11. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında güvence altına alınmıştır.

Haklarınızın kapsamı, başvuru yöntemleri ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

12. Politikanın Güncellenmesi

Şirketimiz, yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, hizmetlerimizin kapsamının genişlemesi veya bilgi güvenliği uygulamalarımızın geliştirilmesi doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel Politika metni, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcılarımızın, değişikliklerden haberdar olabilmeleri amacıyla Gizlilik Politikası'nı belirli aralıklarla gözden geçirmelerini tavsiye ederiz.

13. İletişim

İşbu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, görüşleriniz veya talepleriniz olması hâlinde bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Türkoğlu Demircilik Sanayi Limited Şirketi

Adres: Aşağıkızılca, 2000. Sk. No:16, 35610 Kemalpaşa/İzmir

Telefon: +90 542 378 36 46

E-posta: [email protected]

KEP Adresi: [email protected]