MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile Platform üzerinden ürün veya hizmet satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı

Ticaret Unvanı: Türkoğlu Demircilik Sanayi Limited Şirketi

Markalar: Gargara®, Fulgent®

MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]

Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ BİLGİLERİ]

Adres: Aşağıkızılca, 2000. Sk. No:16, 35610 Kemalpaşa/İzmirTelefon: [Telefon]

E-posta: [email protected]

KEP: [email protected]

1.2. Alıcı

Platform üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik ile iletişim bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişi.

Alıcı tarafından sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

3. Kapsam

İşbu Sözleşme;

• Platform üzerinden gerçekleştirilen tüm mesafeli satış işlemlerini,
• Gargara® markalı ağız bakım ürünlerini,
• Fulgent® markalı ağız bakım sularını,
• Ağız bakım dispenserlerini,
• Tek kullanımlık bardakları,
• Yedek parçaları,
• Sarf malzemelerini,
• Kampanyalı ürün setlerini

kapsamaktadır.

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin özel şartlar bulunması hâlinde, bu şartlar ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

4. Tanımlar

İşbu Sözleşmede geçen;

Satıcı: Türkoğlu Demircilik Sanayi Limited Şirketi'ni,

Platform: www.gargara.online internet sitesini,

Alıcı: Platform üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Ürün: Satıcı tarafından satışa sunulan tüm ürünleri,

Sipariş: Alıcı tarafından Platform üzerinden oluşturulan satın alma talebini,

Ön Bilgilendirme Formu: Sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'nın elektronik ortamda onayına sunulan bilgilendirme metnini,

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

ifade eder.

5. Sipariş Süreci

Alıcı, Platform üzerinden satın almak istediği ürünleri seçerek sipariş oluşturur ve ödeme işlemini tamamlamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olur.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı;

• siparişe ilişkin bilgileri kontrol ettiğini,
• ürün özelliklerini incelediğini,
• satış fiyatını,
• teslimat koşullarını,
• ödeme bilgilerini,
• cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi

okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile birlikte satış işlemi kurulmuş olur.

Satıcı, teknik hata, stok yetersizliği, açık fiyat hatası veya hukuken satışın gerçekleştirilemeyeceği durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı'ya gerekli bilgilendirme yapılır ve tahsil edilen tutarlar ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.

6. Ürün Fiyatı ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, vergiler dâhil olmak üzere sipariş sırasında Platform üzerinde açıkça gösterilir.

Kargo ücreti, ek hizmet bedelleri veya kampanya koşulları bulunması hâlinde bunlar sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'nın bilgisine sunulur.

Ödeme; Platform üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Satıcı, ödeme işleminin güvenliğinin sağlanması amacıyla yetkili ödeme kuruluşları ile çalışabilir.

Fatura, yürürlükte bulunan vergi mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda veya gerekli hâllerde basılı olarak düzenlenir.

7. Teslimat ve İfa

Satıcı, sipariş konusu Ürün'ü, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine ve seçilen teslimat yöntemine uygun olarak teslim etmeyi taahhüt eder.

Ürün, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece, yasal süreler içerisinde ve makul süre içinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; ürünün stok durumu, üretim süreci, resmi tatiller, lojistik koşullar ve teslimat adresine göre farklılık gösterebilir.

Siparişin farklı ürünlerden oluşması hâlinde, ürünler uygun görüldüğü takdirde ayrı sevkiyatlar hâlinde gönderilebilir.

Teslimat sırasında ürün ambalajında ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri açık bir hasar bulunması hâlinde, Alıcı'nın kargo görevlisi huzurunda gerekli tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir. Açık hasarın teslim sırasında tespit edilmesi, inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlayacaktır.

Mücbir sebepler veya Satıcı'nın kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması hâlinde, Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde Satıcı'ya açık bir irade beyanında bulunulması yeterlidir.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasını takiben ilgili mevzuat çerçevesinde iade süreci başlatılır.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin usul, iade adresi, iade yöntemi ve diğer ayrıntılar İade ve Cayma Politikası'nda ayrıca açıklanmaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı ürünler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9. İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde, iade edilen ürünün ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde Satıcı'ya ulaştırılması gerekmektedir.

İade süreci tamamlandıktan sonra, cayma hakkı kapsamında iadesi gereken bedeller, yürürlükte bulunan mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

İade işlemleri sırasında tüketici haklarını sınırlayan hiçbir uygulamaya yer verilmez ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.

10. Ayıplı Mal, Garanti ve Satış Sonrası Haklar

Satıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı maldan doğan sorumluluklarını yerine getirmeyi kabul eder.

Alıcı, teslim aldığı Ürün'de ayıp bulunduğunu düşünmesi hâlinde, durumu makul süre içerisinde Satıcı'ya bildirebilir.

Ayıplı mal iddiaları, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir ve tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.

Ürünlere ilişkin garanti koşulları bulunması hâlinde, ilgili garanti şartları ürünle birlikte veya Platform üzerinde ayrıca kullanıcıların bilgisine sunulur.

11. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, Platform üzerinde sunulan ürünlere ilişkin bilgileri mümkün olduğunca doğru, güncel ve anlaşılır şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir.

Alıcı ise sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Alıcı'nın yanlış veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunları, gecikmeler veya ek maliyetlerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında dürüstlük kuralına uygun hareket etmeyi kabul eder.

12. Mücbir Sebep

Doğal afetler, yangın, deprem, salgın hastalık, savaş, terör olayları, kamu otoritelerinin kararları, altyapı kesintileri, lojistik engeller, siber saldırılar veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep hâlinde, yükümlülüğünü yerine getiremeyen taraf bundan sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca yükümlülüklerin ifası makul ölçüde ertelenebilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanması ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda ise genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyabildiğini, içeriğini anladığını ve onayladığını kabul eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve taraflar bakımından hüküm ifade etmeye başlamış olur.