Siparişinizden teslimata, süreci bilin.
Gargara ve Fulgent siparişlerinizin teslim alınması, cayma hakkı, ürün iadesine ilişkin önemli durumlar ve sipariş desteği hakkında bilmeniz gereken temel bilgileri burada bulabilirsiniz.
Paketinizi kontrol etmenizi öneriyoruz.
Teslimat sırasında ürün ambalajında ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri açık bir hasar bulunması hâlinde, gerekli tutanağın kargo görevlisi huzurunda düzenletilmesi tavsiye edilir.
Fikrinizi değiştirdiniz mi?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma talebinizi bize iletin.
Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde Gargara'ya açık bir cayma bildirimi iletmeniz yeterlidir. Bildiriminizin ardından süreç ilgili mevzuat kapsamında yürütülür.
Cayma hakkı hakkında önemli bilgi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Satın alınan ürüne ilişkin özel şartlar bulunması hâlinde bu şartlar ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Ayıplı mala ilişkin haklarınız saklıdır.
Teslim aldığınız üründe ayıp bulunduğunu düşünüyorsanız durumu makul süre içerisinde Gargara'ya bildirebilirsiniz. Ayıplı mal iddiaları ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.
Ayıplı mala ilişkin olarak yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır ve tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
Siparişinizle ilgili yanınızdayız.
Teslimat, sipariş veya iade sürecinizle ilgili sorularınızı bizimle paylaşabilirsiniz.