ÖDEME VE FATURALANDIRMA POLİTİKASI

1. Amaç

Bu Ödeme ve Faturalandırma Politikası, Türkoğlu Demircilik Sanayi Limited Şirketi tarafından işletilen www.gargara.online üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanacak ödeme yöntemleri, faturalandırma süreçleri ve ödeme güvenliğine ilişkin esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili mevzuat hükümlerini tamamlayıcı niteliktedir.

2. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Platform üzerinden sunulan ürünlerin ödemesi, sipariş aşamasında belirtilen ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Sunulan ödeme yöntemleri zaman içerisinde güncellenebilir ve aşağıdakileri kapsayabilir:

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Sanal POS
• Havale / EFT
• FAST
• Dijital ödeme sistemleri
• Taksitli ödeme seçenekleri (uygun olduğu durumlarda)

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri sipariş ekranında güncel olarak gösterilmektedir.

3. Ödeme Güvenliği

Platform üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, ulusal ve uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapıları aracılığıyla yürütülmektedir.

Kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmamakta olup, ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Şirketimiz, ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

4. Fiyatlandırma

Platform üzerinde yer alan ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsinden ve yürürlükteki vergiler dâhil olarak gösterilmektedir.

Ürün fiyatları, kampanyalar, indirimler ve promosyonlar belirli sürelerle sınırlı olabilir.

Şirketimiz;

• açık yazım hataları,
• teknik sistem hataları,
• fiyat güncelleme süreçlerinden kaynaklanan maddi hatalar

bulunması hâlinde gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

5. Kampanyalar ve İndirimler

Platformda sunulan kampanyalar belirli tarihler arasında ve belirtilen koşullar çerçevesinde geçerlidir.

İndirim kuponları, promosyon kodları veya hediye çekleri;

• devredilemez,
• nakde çevrilemez,
• birleştirilemeyebilir,
• kullanım şartlarına tabidir.

Kampanya koşulları ilgili kampanya sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

6. Faturalandırma

Siparişlere ilişkin faturalar, yürürlükte bulunan Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmektedir.

Elektronik fatura (e-Fatura veya e-Arşiv Fatura) düzenlenmesi gereken işlemlerde faturalar elektronik ortamda oluşturulur ve ilgili mevzuat doğrultusunda kullanıcıya iletilir.

Fatura, sipariş sırasında beyan edilen fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Bu nedenle, sipariş sırasında girilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması kullanıcı sorumluluğundadır.

7. Kurumsal Fatura Talepleri

Kurumsal müşteriler adına düzenlenecek faturalar için sipariş sırasında şirket unvanı, vergi dairesi, vergi kimlik numarası ve diğer gerekli bilgilerin eksiksiz olarak paylaşılması gerekmektedir.

Sipariş tamamlandıktan sonra, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği hâller dışında fatura bilgilerinde değişiklik yapılamayabilir.

8. İade Durumunda Ödeme Süreci

İade işleminin onaylanmasının ardından ücret iadesi, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem esas alınarak gerçekleştirilir.

İadenin kredi kartına veya banka hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

9. Şüpheli İşlemler ve Güvenlik Kontrolleri

Şirketimiz, ödeme güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık risklerinin önlenmesi amacıyla gerekli gördüğü durumlarda ek doğrulama talep edebilir.

Şüpheli işlem tespit edilmesi hâlinde sipariş, kullanıcı ile iletişime geçilerek doğrulanabilir veya yürürlükteki mevzuat çerçevesinde iptal edilebilir.

10. İletişim

Ödeme ve faturalandırma süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle ulaşabilirsiniz.

Şirket Ünvanı: Türkoğlu Demircilik Sanayi Limited Şirketi

Telefon: 0542 378 36 46

E-posta: [email protected]

Adres: Aşağıkızılca, 2000. Sk. No:16, 35610 Kemalpaşa/İzmir